一、普通快遞;
全場滿30元包郵,偏遠地區(qū)和港澳臺除外
申通快遞或郵政包裹,隨機配送(非偏遠地區(qū)運費6元/單,偏遠地區(qū)包含新疆/西藏/青海,運費12元/單,超重需補差價)
二、順豐速運:
大陸22元/kg,港澳臺30元/kg,續(xù)重需補運費,詳情可咨詢客服。
申通快遞網點查詢:http://www.sto.cn/?from=openv
郵政包裹網點查詢:https://www.ickd.cn/gnxb.html
順豐快遞網點查詢:https://www.sf-express.com/cn/sc/
三、配送時間
五、收件須知
請您在收到包裹后,及時檢查包裹是否完好無損,確認無誤后再進行正常簽收,如外包裝有異常請及時跟快遞員確認并保留相關證據以便后續(xù)售后處理。祝您購物愉快!
六、特別提醒
準確物流時間取決于快遞公司,不同快遞公司配送時間有所不同,我們無法控制貨物在途中的時間。我們能保證的是在約定的時間內將產品交給物流寄出。如果您對物流時間或物流公司有更多要求,可以聯(lián)系我們客服選用您指定的物流公司(費用另計)或直接與物流公司聯(lián)系確定具體交貨時間。
客服熱線
400-110-1155
服務時間
周一至周日:9:00-18:00
我的訂單Y2077430顯示是12月31日由申通快遞 ( 快遞號772019259312261)寄出,快遞地址是廣州市,今天已經5天了仍然沒有收到,請幫忙查一下什么問題吧,謝謝!
管理員:您好親,顯示在1月7號簽收了,請問您現(xiàn)在都有收到快遞嗎
管理員,麻煩把訂單Y2066486 中的電話修改為:18957033572
管理員:您好親,顯示訂單已發(fā)貨,后續(xù)可以直接加我們客服微信(微信號15008438757),這樣處理會更加及時喔
管理員:我準備訂制幾本影集,問分幾個地方配送嗎?
管理員:同一個作品可以拆分地址配送,下單后聯(lián)系在線客服填寫拆分地址表格
半個月了,還在生產中
管理員:您好很抱歉,由于疫情影響工廠是2月10日恢復生產和發(fā)貨,訂單已按照順序進行生產了,假后訂單比較多,生產周期將比正常周期延遲3~5個工作日;請知悉!
我的訂單Y1692409 已經是第4天了怎么還在生產中?
管理員:非常抱歉讓您久等了,端午放假不生產的,這邊催促下哈
訂單號:Y1654112 27號發(fā)貨,51節(jié)假日沒人收, 郵政快遞單號能否告知,無法查詢物流信息。
管理員:您好,寄出單號郵政9977937815490,在運送途中了
我的訂單12月29日到合肥后,怎么就不動了
管理員:非常抱歉讓您久等了,這邊幫您催促下快遞
你好,我的訂單之前說沒貨,后來打電話來確認,快遞單號查不到,能不能幫忙催一下,都十幾天了,等著用的。
管理員:實在抱歉,您的心情我們十分能理解,查詢訂單使用圓通快遞寄出,單號:811065456164;物流信息于:最新2017年8月24日 下午1:56:00上海市閔行區(qū)馬橋公司 已收入; 這邊聯(lián)系快遞公司進行催促,勞煩親再耐心等等.非常感謝您的購買與支持!
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